Protección y seguridad de los datos

  Nos complace que visite nuestro sitio web. Nos tomamos muy en serio la protección de su intimidad en la recopilación, procesamiento y utilización de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la legislación vigente. En esta página hemos resumido para usted cómo deseamos tratar sus datos y su intimidad.
1. ¿qué son los datos de carácter personal?
  Los datos de carácter personal en el sentido de lo dispuesto en la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG) son datos concretos sobre la situación personal o material de una persona física identificada o identificable. Entre ellos también se incluyen, además del nombre, los apellidos, la dirección, la fecha de nacimiento, la profesión y los datos bancarios, datos como su grupo sanguíneo o información de carácter médico. La Ley alemana sobre protección de datos y otras disposiciones legales al respecto prevén una protección especial para todos estos datos, que nosotros garantizamos mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas.
2. Recopiilación, procesamiento y uso de los datos de carácter personal
 

Recopilación y procesamiento de los datos durante una visita a nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web o una dirección de página web/URL, se transmiten automáticamente ciertos datos desde su navegador al servidor web.

a) Datos que su navegador web transmite a nuestro servidor

  • Dirección IP
  • Nombre y versión de su sistema operativo
  • Nombre y versión de su navegador web
  • Referencias (páginas fuente como, por ejemplo, búsqueda de Google).

b) Archivos de registro del servidor y datos en ellos protocolizados

El servidor web crea automáticamente archivos de registro, para que podamos realizar un análisis estadístico acerca de cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Estos archivos de registro solo son accesibles para el webmaster y en ningún momento son vinculados a otros datos.
Los datos de acceso incluyen el nombre de la página web accedida, archivo, fecha y hora de recuperación, cantidad de datos transferidos, mensaje sobre recuperación exitosa, tipo de navegador y versión, sistema operativo del usuario, URL de referencia (la página visitada anteriormente), dirección IP y el proveedor solicitante.
Utilizamos los datos de protocolo, sin asignarlos a la persona del usuario o a otras elaboraciones de perfil, exclusivamente para realizar valoraciones estadísticas destinadas a la gestión, la seguridad y la optimización de la oferta. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente dichos datos de protocolo, cuando hubiera evidencias concretas que nos hicieran sospechar de la existencia de un uso ilícito.
3. Procesamiento y uso de los datos de carácter personal
 
  • Para la prestación de nuestros servicios, de mantenimiento y de atención al cliente. Para garantizar un servicio eficaz y/o de soporte técnico.
  • Cuando se pone en contacto con nosotros, almacenamos los datos (los datos del formulario de contacto son convertidos, en su caso, en un correo electrónico) para poder tramitar la solicitud y las preguntas de seguimiento que pudieran surgir. La finalidad depende de la solicitud correspondiente.
  • Transmitimos los datos a terceros, si esto fuera necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, realización de transacciones bancarias, envío postal de facturas, etc.).
4. Cookies
  Las cookies son pequeños archivos de texto, a través de los cuales se trasmite información desde nuestros servidores web o desde servidores web de terceros al navegador del usuario y que pueden quedar almacenados en su ordenador. Asimismo, estas cookies se pueden cargar nuevamente durante su siguiente visita. Las cookies sirven principalmente para la personalización del visitante y para la función de autocompletar. Las cookies se emplean en este sitio web para, entre otras cosas, autocompletar formularios, es decir, para que los datos que ha introducido una vez en otros formularios, sigan estando a su disposición y no tenga que volver a introducirlos. Si no desea utilizar las cookies, le ofrecemos la posibilidad de bloquearlas en su navegador web. En la función de ayuda de su navegador web encontrará más detalles al respecto.
Al comienzo de su visita a nuestro sitio web puede rechazar o aceptar las cookies.
5. Integración de servicios y transmisión de sus Datos de carácter personal a terceros
  La transmisión de sus datos de carácter personal se efectuará solámente allí donde se indique expresamente y usted nos haya ha prestado su consentimiento al respecto.
Tendrá lugar una transmisión de datos de carácter personal a través de la integración de contenidos de terceros como, por ejemplo, Webstatistik, Adyen, proveedor de servicios de envío.
5.1 Seguimiento web a través de las estadísticas de google analytics
  Utilizamos Google Analytics, incluidas las funciones de Universal Analytics, un software de fuente abierta para la evaluación estadística de los accesos de los usuarios a través de sus dispositivos. Google Analytics también utiliza cookies, que se almacenan en el ordenador del usuario y que permiten efectuar un análisis del uso de nuestro sitio web. La información generada a través de la cookie de Google Analytics sobre el uso de nuestra oferta de internet es almacenada en nuestro servidor de Alemania.
La información generada mediante las cookies sobre el uso de nuestro sitio web es transmitida, por regla general, a un servidor de Google situado en EE. UU., donde queda almacenada. Sin embargo, en nuestro sitio web está activada la denominada anonimización IP, por lo que su dirección IP es abreviada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.
La dirección IP es inmediatamente anonimizada después de su procesamiento y antes de su almacenamiento.
Los usuarios pueden desactivar la instalación de cookies, tal como ya se ha descrito anteriormente, mediante los ajustes de sistema correspondientes del navegador web.
A través del denominado proceso de Opt-Out implementado en nuestro sitio web (derecho de oposición), usted ha sido informado antes de visitar la página web y ha tenido la posibilidad de oponerse al análisis.
Le rogamos tenga en cuenta, que, a pesar de haber prestado su consentimiento, puede oponerse a dicho análisis en cualquier momento haciendo uso de esta posibilidad al final de la página web.
5.2 Adyen
  5.3.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos
Si el usuario opta por pagar con el proveedor de servicios de pago en línea Adyen durante el proceso de pedido, los datos personales se transmitirán a Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ en Ámsterdam, Países Bajos, como parte del pedido activado de este modo. Adyen asume la función de proveedor de servicios de pago en línea que permite el pago sin efectivo de productos y servicios en Internet.
Los datos personales que se transmiten a Adyen son principalmente el nombre, los apellidos, la dirección, el número de teléfono, la dirección IP, la dirección de correo electrónico, el número de tarjeta de crédito/IBAN, el código CCV u otros datos necesarios para la tramitación del pedido, así como los datos relacionados con el pedido, como el número de artículos, el número de artículo, el importe de la factura y el impuesto en porcentaje, la información de facturación, etc. Los datos personales transmitidos a Adyen pueden ser utilizados por Adyen para tramitar el pedido. Adyen también puede revelar datos personales a proveedores de servicios, subcontratistas u otras empresas afiliadas en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de su pedido o para procesar los datos personales en su nombre. Para más información, consulte la política de privacidad de Adyen en
https://www.adyen.com/es_ES/policies-and-disclaimer/privacy-policy
5.3.2 Base legal para el tratamiento de los datos
La base legal para el tratamiento de los datos recogidos en el curso de la tramitación del pago es el art. 6 (1) b) de la DSGVO.
5.3.3. finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se tratan con el fin de realizar el pago y, por tanto, para la ejecución del contrato. Esta transmisión es, por tanto, necesaria para la tramitación de su pedido con el método de pago seleccionado por usted, en particular para la confirmación de su identidad, la administración de su pago y la relación con el cliente.
5.3.4. duración de la conservación
Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos.
En otros aspectos, la duración del almacenamiento se basa en los requisitos de la legislación fiscal o contable.
5.3.5. derecho de oposición y posibilidad de eliminación
En cuanto al derecho de oposición, nos remitimos a Adyen, ya que los datos se almacenan allí. Según la información de Adyen, los datos sólo se almacenan el tiempo necesario. Puede encontrar más información en:
https://www.adyen.com/es_ES/policies-and-disclaimer/privacy-policy
Por favor, dirija la objeción a Adyen, datos de contacto disponibles en:
https://www.adyen.com/es_ES/contacto
6. Procesamiento y uso de los datos de carácter personal
  El almacenamiento de sus datos de carácter personal se realiza en los ordenadores protegidos de nuestro proveedor y en nuestros propios sistemas informáticos. Procesamos y utilizamos todos sus datos de carácter personal, que usted nos haya proporcionado a través de este sitio web, exclusivamente para los fines indicados para los mismos.
7. Seguridad de los datos de carácter personal
  Para evitar un uso abusivo por parte de terceros, los datos de carácter personal que usted nos proporciona a través de un formulario en línea de este sitio web, se transmiten encriptados (SSL) por internet desde su ordenador a nuestro ordenador a través de una conexión segura. Nuestros empleados están obligados a la protección de los datos conforme a lo dispuesto en el artículo 5 Ley federal alemana de protección de datos. El acceso a estos datos está protegido por un concepto de autorización, con el fin de asegurar, que sólo el personal autorizado pueda acceder a estos datos.
8. Información legal general
  Nos remitimos, en cada caso, a los sitios web de terceros. Aunque seleccionamos cuidadosamente a estos terceros, no asumimos ningún deber de garantía ni ninguna responsabilidad acerca de la exactitud o la integridad de los contenidos y de la seguridad de los datos de dichos sitios web. Esta Política de Privacidad tampoco es válida para los sitios web enlazados de terceros.
La Política de Privacidad se deberá actualizar conforme vayamos introduciendo nuevos productos o servicios, cuando cambien los procedimientos de internet o en el caso de cambios en la tecnología de seguridad en internet o de procesamiento de datos. Es por ello que nos reservamos el derecho a modificar o complementar dicha Política cuando sea necesario. Todas las modificaciones serán publicadas en esta página. Por lo tanto, le recomendamos que consulte regularmente este sitio web, para conocer el estado actual de la Política de Privacidad.
Garantizamos la confidencialidad y la seguridad de sus datos de carácter personal del siguiente modo:
  • nuestros empleados están obligados a observar los deberes de confidencialidad;
  • nuestras medidas de seguridad se corresponden en todo su alcance al estado actual de la técnica;
  • revisamos regularmente la seguridad de nuestros sistemas, de modo que podamos proteger de manera continua los datos que se nos confían de cualquier tipo de daño, pérdida o ataque;
  • el responsable de la protección de datos de nuestra empresa vela por la observancia de la Política de Privacidad.
9. 9. Derechos de iinformación y corrección de los Datos de carácter personal almacenados
  Conforme a lo dispuesto en el artículo 34 Ley federal alemana de protección de datos, usted tiene el derecho a ser informado sobre sus datos de carácter personal que hayamos almacenado, y, conforme a lo dispuesto en el artículo 35 Ley federal alemana de protección de datos, también posee el derecho a la corrección de los datos incorrectos o a la eliminación o al bloqueo de los datos indebidamente almacenados. En el caso de que tuviera preguntas, sugerencias o quejas relativas al tratamiento de sus datos de carácter personal, le rogamos se ponga en contacto en cualquier momento con nuestro equipo o con nuestra persona responsable de la protección de datos.

Monika Kefer
Blumenstr. 9A
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